Liebe Pokémon-Fans,
nach der offiziellen Vorstellung der Pokémon TCG: 30th Celebration erreichen uns viele Fragen – insbesondere zum Booster Display, aber auch zu unseren Vorbestellungen und den Preisen.
Da uns Transparenz besonders wichtig ist, möchten wir euch den aktuellen Stand einmal ausführlich erklären.
Warum gibt es Fragen zum Booster Display?
Als wir die Vorbestellungen freigeschaltet haben, lagen uns Händler- und Distributorinformationen vor, nach denen ein Booster Display für den europäischen Markt vorgesehen war.
Mittlerweile hat The Pokémon Company das offizielle Produktlineup vorgestellt. Präsentiert wurden unter anderem die Elite Trainer Box, die Ultra Premium Collection, die Illustrations-Kollektionen und weitere Produkte. Ein englisches oder deutsches Booster Display wurde dabei jedoch nicht offiziell bestätigt.
Dadurch ist verständlicherweise Unsicherheit entstanden.
Warum bieten wir Vorbestellungen so früh an?
Diese Frage wird uns immer wieder gestellt.
Der wichtigste Grund ist, dass wir unseren Großhändlern und Distributoren möglichst früh belastbare Vorbestellerzahlen melden können. Gerade bei stark limitierten Produkten fließen diese Zahlen häufig in die Planung und Verteilung der verfügbaren Mengen ein.
Je früher wir das Interesse unserer Kunden nachweisen können, desto größer sind unsere Chancen, zusätzliche Ware für euch zu erhalten.
Uns ist bewusst, dass sich bei sehr frühen Vorbestellungen einzelne Produktinformationen im Laufe der Zeit noch ändern können. Genau deshalb kommunizieren wir neue Informationen immer so offen und zeitnah wie möglich.
Unser Ziel ist es nicht, möglichst früh Geld einzusammeln, sondern möglichst früh die besten Chancen auf ausreichend Ware für unsere Kunden zu schaffen.
Was wissen wir aktuell?
Nach aktuellem Stand sehen wir mehrere mögliche Szenarien:
✨ Das Booster Display wird zu einem späteren Zeitpunkt doch noch offiziell angekündigt.
✨ Es erscheint ausschließlich eine japanische Display-Version.
✨ Das ursprünglich geplante Display für den europäischen Markt wird letztlich gar nicht veröffentlicht.
Zum jetzigen Zeitpunkt können wir leider noch nicht sagen, welches dieser Szenarien eintreten wird. Wir stehen weiterhin im Austausch mit unseren Großhändlern und informieren euch selbstverständlich sofort, sobald wir verbindliche Informationen erhalten.
Warum wurde das "(DE)" aus dem Produkttitel entfernt?
Einigen von euch ist bereits aufgefallen, dass wir das "(DE)" aus dem Produkttitel entfernt haben.
Das haben wir bewusst getan, weil wir aktuell keine offizielle Bestätigung für eine deutsche Ausgabe besitzen. Wir möchten keine falschen Erwartungen wecken und warten deshalb auf eine verbindliche Aussage von The Pokémon Company beziehungsweise unseren Distributoren.
Was passiert mit meiner Vorbestellung?
Selbstverständlich lassen wir euch mit euren Vorbestellungen nicht allein.
Sobald wir verbindliche Informationen erhalten, informieren wir alle betroffenen Vorbesteller umgehend.
Sollte das ursprünglich vorbestellte Produkt tatsächlich nicht erscheinen, werden wir selbstverständlich gemeinsam eine faire Lösung finden. Dazu gehören beispielsweise:
- ein Umtausch auf ein anderes Produkt der 30th Celebration,
- eine alternative Lösung, sofern verfügbar,
- oder selbstverständlich eine vollständige Stornierung mit Rückerstattung.
Niemand bleibt auf einer Vorbestellung sitzen, wenn das angekündigte Produkt am Ende nicht veröffentlicht wird.
Warum unterscheiden sich unsere Preise manchmal von der UVP?
Auch diese Frage verstehen wir sehr gut.
Wir würden euch jedes Produkt am liebsten dauerhaft zur offiziellen UVP anbieten. Leider sieht die Realität im europäischen Markt – insbesondere bei stark limitierten Pokémon-Produkten – häufig anders aus.
Die Preise, zu denen Händler Ware einkaufen können, liegen teilweise bereits deutlich über der ursprünglichen UVP. Das bedeutet, dass auch wir deutlich höhere Einkaufspreise bezahlen müssen, als viele Kunden verständlicherweise erwarten.
Ein Beispiel: Wenn wir für eine Illustrations-Kollektion selbst bereits einen Einkaufspreis von knapp 20 € bezahlen, können wir sie wirtschaftlich leider nicht für 24,99 € anbieten.
Trotzdem versuchen wir, unsere Preise jederzeit so fair wie möglich zu kalkulieren und bewusst unter dem Niveau vieler Zweitmarkt- und Scalper-Angebote zu bleiben. Lieber verzichten wir auf einen Teil unserer Marge, als Produkte zu Preisen anzubieten, die wir selbst als unfair empfinden.
Unser Ziel bleibt dasselbe
Viele von euch begleiten uns schon seit Jahren und wissen, wofür Feenturm steht.
Wir möchten möglichst vielen Sammlern und Spielern die Chance geben, begehrte Produkte zu fairen Preisen zu erhalten. Deshalb begrenzen wir Bestellmengen, arbeiten kontinuierlich an Maßnahmen gegen Bots und Scalper und versuchen, durch frühe Vorbestellungen möglichst viel Ware für unsere Community zu sichern.
Nicht immer läuft dabei alles perfekt. Gerade bei limitierten Produkten sind auch wir von den Entscheidungen der Hersteller und Distributoren abhängig. Umso wichtiger ist es uns, offen mit euch zu kommunizieren und gemeinsam Lösungen zu finden.
Vielen Dank für euer Vertrauen ❤️
Die letzten Tage haben uns einmal mehr gezeigt, wie unglaublich groß die Begeisterung für Pokémon ist. Gleichzeitig freuen wir uns riesig über die vielen positiven Nachrichten, die wir von euch erhalten haben.
Vielen Dank für euer Vertrauen, eure Geduld und eure Unterstützung.
Sobald wir neue Informationen zur 30th Celebration erhalten, informieren wir euch selbstverständlich sofort über unseren Blog, unseren Newsletter und unsere Social-Media-Kanäle.
Eure Feen 🧚
