Wir beginnen dieses Update mit einer Nachricht, die uns selbst ein kleines Funkeln in die Augen gezaubert hat: Die angekündigte Nachlieferung ist bereits in Teilen bei uns eingetroffen. 💫
Das bedeutet ganz konkret: Die meisten Bestellungen können wir noch vor Weihnachten auf den Weg bringen. Und nach aktuellem Stand sieht es sogar so aus, als müssten wir am Ende keine Zuteilungen vornehmen. Ein Satz, den wir in diesem Jahr besonders gern schreiben. ✨
🌟 Ein Blick zurück – was gut lief und was wir gelernt haben
Insgesamt sind wir mit dem Lorcana-Release sehr zufrieden. Vieles lief runder als bei vorherigen Editionen:
Die Kommunikation mit den Großhändlern war – trotz Weihnachtsstress – überraschend stabil, und euer Rückhalt, eure Geduld und euer Verständnis haben uns durch diese intensive Zeit getragen. Dafür sagen wir von Herzen: Danke. 🧚✨
Und trotzdem wäre es unehrlich zu sagen, dass alles perfekt war. Wir wissen, dass wir einige von euch enttäuscht haben – und das tut uns leid.
Ein zentraler Punkt waren dabei Missverständnisse rund um den Begriff „Early-Bird“. Was von uns als besonders günstiges Angebot für frühe Bestellungen gedacht war, wurde von vielen verständlicherweise als besonders frühe Belieferung interpretiert. Wenn diese Erwartung dann nicht erfüllt werden konnte, war die Enttäuschung absolut nachvollziehbar.
✨ Was wir ändern – damit Magie nicht frustriert, sondern verbindet
Genau deshalb haben wir uns entschieden, einige Dinge grundlegend anzupassen:
🕊 Early-Bird bedeutet künftig wirklich Early-Bird.
Das Angebot steht zukünftig für die schnellste Belieferung – und die dafür verfügbaren Mengen werden entsprechend deutlich stärker begrenzt. Für Winterzauber haben wir die Early-Birds deshalb bereits vor einiger Zeit deaktiviert.
📦 Mehr Sicherheit durch bessere Planung.
Wir haben unsere eigenen Vorbestellmengen erhöht und gleichzeitig die im Shop freigegebenen Vorverkaufszahlen weiter gesenkt, um größere Puffer zu schaffen.
📅 Mehr Klarheit bei Lieferterminen.
Die Lieferzeiträume in den Produktbeschreibungen haben wir bewusst nach hinten verlegt, damit realistischer und transparenter kommuniziert wird, wann eine Auslieferung erfolgen kann.
All das tun wir mit einem klaren Ziel:
👉 weniger Missverständnisse, weniger Enttäuschungen – und mehr Vertrauen, Vorfreude und Magie. ✨
💖 Danke, dass ihr Teil des Feenturms seid
Wir wissen, dass Vorfreude ein zartes Wesen ist. Und wir nehmen eure Erwartungen ernst.
Danke, dass ihr uns begleitet, uns Feedback gebt und den Feenturm mit Leben füllt – gerade dann, wenn es einmal holpert.
Nun heißt es: Pakete packen, Feenstaub streuen und Lorcana-Magie auf die Reise schicken. ✨📦
Wir halten euch natürlich weiter auf dem Laufenden.
Mit ganz viel Glitzer,
eure Feen 🧚✨